La Connexion Wifi Ne Fonctionne Pas

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Actions

Ordinateurs HP - Dépannage du réseau sans fil et de la connexion Internet (Windows x)

Résolvez les problèmes de connectivité sans fil ou d'Internet si votre Wi-Fi ne fonctionne pas comme prévu.

Ordinateurs professionnels : contactez votre département informatique ou votre technicien informatique local avant d'effectuer tout changement à fifty'environnement ou en matière de sécurité.
Imprimantes sans fil : Pour obtenir des informations sur la configuration de l'imprimante sans fil ou si vous recevez united nations message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer sans fil, accédez à l'aid clientèle HP, saisissez votre modèle d'imprimante et recherchez un document sur fifty'installation de votre imprimante sans fil ou le bulletin d'erreur qui southward'poster.

Vérification du signal sans fil

Vérifiez la touche ou le bouton sans fil pour confirmer que le betoken sans fil est activé.

Repérez la touche ou le bouton sans fil. Il peut s'agir de l'image d'un avion ou d'un signal sans fil .
Appuyez une fois sur le bouton, patientez ten secondes et observez les modifications sur l'icône de connexion sans fil dans la zone de notification et sur le voyant LED sur le bouton ou la touche sans fil.

Si le bouton ou la touche north'a pas de voyant, pointez le curseur de votre souris sur l'icône de connection sans fil dans la zone de notification de la barre des tâches pour voir l'état actuel de la connectedness.
- Si le signal sans fil s'allume : reconnectez-vous à Internet.
- Si la fonction sans fil est désactivée : appuyez à nouveau sur le bouton ou la touche, puis essayez de vous connecter à Internet.

Mettre à jour les pilotes matériels

Utilisez le gestionnaire de périphériques cascade mettre à jour les pilotes matériels, tels que les pilotes graphiques, audio, sans fil ou autres pour votre ordinateur.

Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Dans la liste des périphériques, sélectionnez Souris et autres périphériques de pointage.
Faites un clic droit sur la adaptateur sans fil, sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis suivez les instructions cascade installer le pilote mis à jour.
Redémarrez l'ordinateur pour terminer 50'installation des mises à jour.

Utilisation de 50'outil de résolution des problèmes sans fil

Utilisez les outils automatiques pour tester et résoudre diverses situations sans fil. Si 50'un de ces outils ne résout pas le problème, utilisez-en un autre.

Exécution de 50'outil Diagnostics réseau HSPSA

Utilisez l'utilitaire de vérification de réseau dans HP back up Assistant cascade effectuer des diagnostics réseau cascade votre ordinateur.

Sous Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône d'application dans la barre des tâches.

Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version sur le site Spider web HP Support Banana.
Sélectionnez votre ordinateur, puis l'option Vérification réseau HP sous Dépannage et solutions.

Si une fenêtre south'poster cascade vous demander une confirmation ou united nations mot de passe administrateur, saisissez les informations requises.
Cliquez sur Suivant, puis patientez jusqu'à la fin de la progression de l'outil.

Si le test de diagnostic détecte un ou plusieurs problèmes, continuez à suivre les étapes ci-dessous.
Sous Causes racines possibles, cliquez sur la crusade possible indiquée, sélectionnez une action recommandée, puis suivez les instructions.
Après avoir suivi les actions recommandées, cliquez sur Revérifier.
Répétez ces étapes jusqu'à ce que le problème de connectivité réseau soit résolu ou jusqu'à ce que toutes les causes possibles aient été corrigées et les réparations mises en œuvre.

Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes réseau et Internet de Windows

Utilisez l'outil de dépannage des problèmes réseau et Internet pour tester et réparer la connexion réseau.

Dans Windows, faites un clic droit sur fifty'icône de connexion réseau , puis sélectionnez Résoudre les problèmes.
Patientez pendant que le diagnostic réseau de Windows analyse la connection réseau.

Si vous y êtes invité, sélectionnez le type de problème réseau, puis suivez les instructions pour résoudre le problème.
Lisez toutes les informations liées aux problèmes détectés, aux corrections apportées ou aux actions que vous pouvez exécuter cascade résoudre les problèmes.
Effectuez toutes les deportment suggérées.

Réinitialisation du routeur, de la passerelle ou du modem sans fil

Réinitialisez le réseau sans fil.

Mettez l'ordinateur hors tension.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur, de la passerelle, du modem/routeur combiné ou du modem haut débit sans fil.
Attendez au moins 5 minutes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
Patientez jusqu'à ce que tous les voyants s'allument, puis vérifiez les voyants pour identifier l'état de la connection réseau.
- Tous les voyants sont éteints : Vérifiez la source d'alimentation en branchant le cordon d'alimentation à une autre prise électrique. Faites réparer ou remplacez votre routeur sans fil ou le modem haut débit s'il ne peut pas être activé.
- Le voyant d'alimentation reste allumé, les autres voyants sont éteints : Il est possible que la connectedness réseau ne soit pas détectée. Vérifiez que le câble du bespeak Internet n'est pas endommagé, puis assurez-vous qu'il est correctement connecté au périphérique réseau.
- Seuls les voyants Net ou en ligne clignotent ou ne s'allument pas : Il peut y avoir united nations problème avec votre fournisseur d'accès Internet. Attendez que le service soit restauré ou contactez votre fournisseur d'accès Net cascade obtenir une aide supplémentaire.
Mettez l'ordinateur sous tension, puis patientez jusqu'à ce que l'ordinateur se connecte au réseau sans fil.

Ordinateurs HP - Dépannage avancé du réseau sans fil et de la connexion Cyberspace (Windows 10)

Résoudre les problèmes de connectivité sans fil ou d'Net si votre connexion a cessé de fonctionner normalement.

Réinstallation des pilotes sans fil

Utilisez le gestionnaire de périphériques pour désinstaller et réinstaller la carte réseau sans fil.

Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Dans la liste des périphériques, double-cliquez sur Cartes réseau.
Faites un clic droit sur le périphérique sans fil, puis sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Lorsque 50'écran de désinstallation du périphérique southward'affiche, sélectionnez Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique s'il s'poster, puis cliquez sur Désinstaller.
Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Cartes réseau, puis sélectionnez Action, puis Rechercher les modifications sur le matériel.
Une fois que le nom de la carte réseau s'affiche, fermez le Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur.

Exécution de Windows Update

Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows eleven ou Windows 10 à l'aide de Windows Update.

Sous Windows, recherchez et ouvrez Rechercher les mises à jour.

Si des mises à jour sont disponibles, elles commencent à s'installer automatiquement.
Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Modification manuelle des paramètres réseau

Créez united nations bespeak de restauration dans Windows et modifiez manuellement les paramètres réseau.

Dans Windows, recherchez et ouvrez Créer un point de restauration.
Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur Créer.
Saisissez un nom pour le point de restauration, puis cliquez sur Créer.
Sous Windows, recherchez invite de commandes. Dans la liste des résultats, faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Si une fenêtre s'affiche pour vous demander une confirmation ou united nations mot de passe administrateur, saisissez les informations requises.
Saisissez les commandes suivantes l'une après l'autre et en appuyant sur la touche Entrée à chaque fois :
- netsh int tcp gear up heuristics disabled
- netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
- netsh int tcp set global rss=enabled
Saisissez netsh int tcp show global dans l'Invite de commandes, puis appuyez sur Entrée cascade ouvrir les paramètres TCP globaux.
Vérifiez que tous les paramètres sont désactivés, sauf l'État de mise à l'échelle côté réception.
Fermez 50'invite de commande, puis redémarrez l'ordinateur.

Restauration de votre ordinateur lorsque Windows fonctionne normalement

Restaurez votre ordinateur à un indicate antérieur dans le temps.

Enregistrez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes ouverts.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Créer united nations indicate de restauration.
Dans 50'onglet Protection du système, cliquez sur Restauration du système.
Dans la fenêtre Restauration du système, cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le point de restauration que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez votre sélection, puis cliquez sur Terminer.
Lisez l'avertissement indiquant de ne pas interrompre la restauration du système, puis cliquez sur Oui.

ATTENTION :

Attendez que fifty'utilitaire de restauration du système se termine sans suspension cascade éviter de corrompre le disque dur ou d'endommager davantage 50'ordinateur.

La restauration du système renvoie la configuration de l'ordinateur à un betoken antérieur dans le temps et redémarre l'ordinateur.

Autres suggestions

Résolvez les problèmes de connectivité sans fil ou d'Internet si l'ordinateur ne parvient pas à se connecter ou que la connectedness réseau fonctionne mal.

Modification de votre environnement sans fil

La modification de l'environnement sans fil peut avoir une forte influence sur l'efficacité de votre réseau sans fil.

Rapprochez fifty'ordinateur et le routeur 50'united nations de l'autre, en choisissant un emplacement où la puissance du signal est forte.
Déplacez fifty'ordinateur ou le routeur vers united nations emplacement où moins d'objets solides feront obstruction entre les deux.

Des objets massifs, tels que les murs, les meubles métalliques et les appareils électriques peuvent réduire la portée ou peuvent bloquer les connexions.
Si possible, retirez tout objet métallique qui se trouve entre le routeur et l'ordinateur, ou à proximité.
Limitez le nombre de périphériques qui utilisent le réseau simultanément, en particulier lorsque vous regardez des vidéos en ligne sur Internet.
Si vous trouvez que la connexion sans fil est toujours faible ou que vous rencontrez des problèmes de connectedness après avoir modifié 50'environnement sans fil, envisagez d'acheter une autre antenne pour votre routeur ou de configurer united nations autre routeur comme répétiteur de signal.

Restauration des paramètres par défaut du BIOS

Restaurez le BIOS de votre ordinateur à ses paramètres par défaut

Restauration des paramètres par défaut du BIOS (ordinateurs de bureau, tout-en-un)

Restaurez les paramètres par défaut du BIOS pour votre ordinateur de bureau ou tout-en-un.

Remarque :

Les configurations du BIOS varient d'un ordinateur à l'autre. Pour savoir comment accéder au carte du jour du BIOS et le parcourir, reportez-vous à la documentation associée à votre modèle d'ordinateur.

Redémarrez votre ordinateur.
Lors du démarrage, appuyez sur F10 plusieurs fois jusqu'à ce que le menu du BIOS s'affiche.
Dans l'onglet Fichier, sélectionnez Appliquer les paramètres par défaut et quitter.
Sélectionnez Oui pour confirmer et quitter le BIOS.

L'ordinateur redémarre avec les paramètres par défaut.

Restauration des paramètres par défaut du BIOS (ordinateurs portables)

Restaurez les paramètres par défaut du BIOS cascade votre ordinateur portable.

Remarque :

Les configurations du BIOS varient d'un ordinateur à fifty'autre. Pour savoir comment accéder au menu du BIOS et le parcourir, reportez-vous à la documentation associée à votre modèle d'ordinateur.

Redémarrez votre ordinateur.
Lors du démarrage, appuyez sur F10 plusieurs fois jusqu'à ce que le bill of fare du BIOS due south'affiche.
Une fois que le card du BIOS s'affiche, appuyez sur F9 pour restaurer les paramètres par défaut.
Sélectionnez Oui, puis appuyez sur F10 pour enregistrer les modifications et quitter la folio.
Sélectionnez Oui pour confirmer.

Fifty'ordinateur redémarre avec les paramètres par défaut.

Modification des options d'alimentation de la carte réseau sans fil

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour modifier les propriétés de gestion de l'alimentation de la carte réseau sans fil.

Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Dans la liste des périphériques, double-cliquez sur Cartes réseau.
Cliquez sur votre périphérique sans fil avec le bouton droit, puis sélectionnez Propriétés.
Sous l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie, puis cliquez sur OK.

Ordinateurs HP - Réinitialisation de l'ordinateur

La fonction de réinitialisation de Windows 10 réinstalle le système d'exploitation sans perdre vos données personnelles ni vos personnalisations.

Sauvegarde de fichiers personnels sur l'ordinateur

Sauvegardez des fichiers personnels sur votre ordinateur fonctionnant sous Windows 10.

Connectez un disque externe à fifty'ordinateur.
Sous Windows, recherchez et ouvrez les Paramètres de sauvegarde.
Cliquez sur Ajouter un disque, puis sélectionnez un disque.
Cliquez sur Plus d'options.
Cliquez sur Sauvegarder maintenant, puis patientez jusqu'à la fin de la sauvegarde. Cette opération peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, selon la taille des fichiers.

Réinitialisation du PC (Windows ten)

Réinitialisez l'ordinateur à l'adjutant d'une nouvelle installation de Windows ten.

Dans Windows, recherchez et ouvrez Options de récupération.
À l'écran de récupération, sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Commencer.
Suivez les instructions pour réinitialiser votre ordinateur. Cette opération peut prendre quelques minutes.

Restauration des fichiers personnels sur l'ordinateur

Restaurez les fichiers personnels sur votre ordinateur fonctionnant sous Windows 10.

Connectez votre disque de sauvegarde externe à 50'ordinateur.
Sous Windows, recherchez et ouvrez les Paramètres de sauvegarde.
Cliquez sur Plus d'options.
Défilez jusqu'en bas de l'écran des Options de sauvegarde et cliquez sur Restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde en cours.
Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez restaurer, cliquez sur le bouton Restaurer, puis patientez jusqu'à ce que Windows restaure vos fichiers personnels. Cette opération peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, selon la taille des fichiers.